こんなこと初めてだぁ

年賀状を印刷（手書きの方もいるんですよね）する時期になってきましたね。
今年は久しぶりにソフトをバージョンアップしてみようかなと思って、ネットで注文した。
送られてきたバージョンアップ版をインストール。
システムが入ったディスクは難なくインストール終了。
続けてイラスト集のディスクをインストールしようとしたら、ドライブが読み込んでくれないみたいだ。
何度入れ直しても「ディスクを挿入してください」と出てしまう。
そこで仕方なくインフォメーションセンターへ電話をした。
インフォメーションセンターってなかなか電話が通じないんだよなぁと思いならダイヤル。
案の定、お話中の音が・・・。
それから電話のリダイヤル機能を使って何度も何度もかけ直した。
何度目かなぁ、やっと繋がり話を始めた。
症状を話すと、係りの人の言うとおりにもう一度やってみるが、やはり同じことに。
結局”初期不良”ということでディスクを交換してくれることになった。
交換してくれるのはいいんだけど、ココからが長かった。
製品確認というか、本人確認というか、けっこう色々と聞かれた。
何処で買ったとか、注文日や配送日等々・・・。
最後に言われたのが、「着払いで不良ディスクを送ってください。到着しだい新しいディスクを送ります。」
ま、仕方ないことなのかなぁ・・・ちょっと面倒。^_^;